Підтримайте Україну під час російського вторгнення. Зробити внесок можна на сайті фонду "Повернись живим"

UA

  • EN

  • FR

  • EN

  • FR

Підтримайте Україну під час російського вторгнення. Зробити внесок можна на сайті фонду "Повернись живим"

UA

  • EN

  • FR

  • EN

  • FR

Підтримка

Сервісний центр приймає заявки через HelpDesk систему обслуговування клієнтів. При кожному зверненні формується тікет з унікальним номером, у відповідь на який Вам будуть запропоновані дії для усунення проблеми віддалено. У разі відсутності можливості віддаленого розв'язання питання, співробітник сервісу надішле акт-форму в тікет для заповнення та адресу доставки.

Створіть звернення

Для відправки вашого звернення до технічної підтримки використайте зручний для вас канал звʼязку (Telegram/Email)

Отримайте відповідь

Після звернення в підтримку фахівець за можливістю проведе віддалену діагностику та надасть вам відповідь

Відправте в сервіс

Якщо віддалено розв'язати проблему немає можливості фахівець служби підтримки надасть форму для заповнення та координати для відправки в сервіс

Ми гарантуємо нашим продуктам 24-місячний гарантійний період та післягарантійний ремонт продуктів. Додаткова угода про збільшений гарантійний період може бути укладена окремо.
Якщо товар перестає працювати протягом цього конкретного гарантійного терміну, то продукт може бути: відремонтований, замінений новий продукт, замінений на аналогічний продукт із таким ж функціональними можливостями у разі припинення виробництва оригінального продукту.

Усі акумулятори мають гарантійний період 6 місяців, на інтерфейсні кабелі гарантія не розповсюджується.

Контакти служби підтримки

Відділ підтримки